Tripadvisor
Al realizar una reserva con Peruvian Great Journeys, usted acepta estar legalmente vinculado por los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer atentamente este documento antes de confirmar su viaje.
Condiciones generales
Operamos en zonas donde los estándares de transporte, alojamiento y servicios pueden diferir de los que usted está acostumbrado en su país de origen. No obstante, nuestro equipo se esfuerza por brindar servicios de alta calidad con profesionalismo, seguridad y responsabilidad.
Viajar por el Perú implica flexibilidad, paciencia, tolerancia, sentido del humor y una mente abierta. Circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, bloqueos sociales o fallas logísticas, pueden modificar el itinerario. Al reservar, usted acepta cualquier ajuste necesario que surja durante el viaje.
Situaciones fuera de nuestro control
En caso de disturbios civiles, protestas, fenómenos naturales, pandemias, cierres de carreteras, incendios o cualquier evento de fuerza mayor, Peruvian Great Journeys se reserva el derecho de cambiar, posponer o cancelar parcial o totalmente el tour. En dichos casos, se priorizará la seguridad del viajero y del equipo.
Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente adquirir un seguro de viaje que cubra:
- Accidentes y emergencias médicas
- Evacuación aérea y rescate
- Cancelación de servicios
- Pérdida de equipaje
Es responsabilidad del pasajero enviar una copia del seguro adquirido antes del inicio del tour.
Huelgas y cambios logísticos
En Perú, las huelgas son una forma común de protesta. Estas pueden alterar la logística del viaje. De ser así, nuestro equipo evaluará opciones para ajustar el itinerario, como adelantar o postergar salidas, siempre priorizando su seguridad.
Salud y riesgos
Muchos de nuestros tours incluyen caminatas en altitudes elevadas y zonas remotas. Al reservar, usted acepta los riesgos inherentes a la actividad de aventura.
Debe informarnos si tiene alguna condición médica, alergia alimentaria o requerimiento especial. Peruvian Great Journeys no asume responsabilidad por complicaciones relacionadas con afecciones médicas no declaradas o requerimientos dietéticos especiales.
Recomendamos consultar con su médico antes de participar en cualquier actividad física exigente.
Impacto ambiental y sostenibilidad
Estamos comprometidos con un turismo responsable:
- Usamos jabones biodegradables y recogemos todos los residuos generados.
- Nuestros porteadores están capacitados para cuidar el entorno natural.
- Utilizamos baños portátiles ecológicos.
- Aplicamos prácticas de “no dejar rastro” en todas nuestras rutas.
Política de reservas y reembolsos
El depósito de reserva es no reembolsable ni transferible. Una vez emitidos los boletos (como entradas a Machu Picchu), no se podrán modificar nombres, fechas o pasaportes.
Política de cancelación
Todas las cancelaciones deben ser notificadas por escrito al correo info@peruviangreatjourneys.com. Los cargos de cancelación se aplican de la siguiente manera:
- Sin notificación formal: se cobra el 100% del costo del tour.
- Cancelación dentro de 6 semanas antes del inicio: 80% del costo total.
- Cancelación dentro de 2 semanas antes del inicio: 90% del costo total.
- Cancelación dentro de 7 días antes del inicio: 100% del costo total.
Abandono voluntario del tour
Si por decisión propia desea abandonar el tour una vez iniciado, no se realizará ningún reembolso. Además, el viajero asumirá todos los costos adicionales de transporte, alojamiento y alimentación. Si desea reencontrarse con el grupo en Machu Picchu, podemos ayudarle a adquirir un nuevo boleto de tren y entrada.
Consentimiento informado
Al reservar cualquier servicio con Peruvian Great Journeys, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. Esto garantiza una experiencia segura, profesional y basada en el respeto mutuo.
Para más información o consultas adicionales, por favor contáctenos a: info@peruviangreatjourneys.com
